Termos de uso para médicos

Versão de 10 de outubro de 2026

O que é a Doctorine para o médico

A Doctorine é uma ferramenta para o seu consultório. Os seus pacientes abrem o seu link ou o seu QR Code e fazem a Pré-Consulta com um assistente de inteligência artificial (IA) antes da consulta. Você lê o que eles contaram, organizado, registra o Plano depois da consulta, e o paciente recebe o Plano na conta dele.

Estes termos valem entre você e a DOCTORINE INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 69.315.184/0001-85. Ao criar a conta, você concorda com eles, com o Aditivo de tratamento de dados, no fim desta página, e com a Política de privacidade.

A Doctorine é gratuita para o médico. Se um dia houver cobrança, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá encerrar a conta antes.

Cadastro e CRM

Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e seus. O CRM precisa estar ativo e no seu nome.
Você confirma o seu e-mail com um código na hora do cadastro.
A conta funciona logo depois do cadastro. A equipe da Doctorine confere o seu CRM no site do Conselho Federal de Medicina em até um dia útil. Se algo não conferir, a conta e o seu link são suspensos.
Usar o CRM de outra pessoa é proibido e pode ser crime. Nesse caso, a Doctorine suspende a conta e pode comunicar o conselho e as autoridades.
Guarde a sua senha e saia da conta em computadores de uso comum. Você responde pelo que for feito com a sua conta.

Você é o médico

O diagnóstico, a conduta, a prescrição e o cuidado com o paciente são sempre seus, com a sua autonomia e a sua responsabilidade profissional.
A Doctorine não substitui o seu prontuário. Registre o atendimento no seu prontuário, como pede o Conselho Federal de Medicina, inclusive o uso de ferramentas de IA quando a regra pedir.
Você guarda o sigilo médico sobre tudo o que vê na Doctorine.
A sua página pública mostra nome, título, especialidade ou área de atuação, RQE, CRM, consultório e foto. Mantenha esses dados corretos e dentro das regras de publicidade médica do Conselho Federal de Medicina.

A IA é uma ferramenta

O assistente conversa com o paciente para colher a história. Ele não faz diagnóstico, não receita e não orienta tratamento.
Para você, a IA organiza o que o paciente contou e pode sugerir hipóteses, sempre marcadas com IA e mostradas só quando você abre. Ela pode errar: confira com as palavras do paciente, que aparecem junto.
Quando você cola a sua nota, a IA propõe itens para o Plano. Nada entra no Plano sem o seu aceite. Ao tocar em Finalizar, o Plano vale e vai para a conta do paciente.
A IA é o Claude, da Anthropic. Na conversa com o paciente, ela não recebe do cadastro o nome nem os contatos dele, nem as fotos e os PDFs que ele envia. A nota que você cola vai inteira para a IA, que usa o nome e a data de nascimento do paciente só para conferir que a nota é dele.

Os dados dos pacientes

Você vê o que o paciente enviou para você e, do histórico dele com outros médicos, só o que ele escolheu mostrar.
Use esses dados só para atender esse paciente. Não copie para outros fins, não venda e não compartilhe, a não ser com quem participa do atendimento e também guarda sigilo.
Ao cadastrar um paciente pelo nome (Novo paciente), você declara que ele é seu paciente. O e-mail que você digitar para ele precisa ser dele.
Mostrar ao paciente é para mostrar a tela a ele mesmo, na consulta.
Se um paciente pedir a você algo sobre os dados dele na Doctorine, encaminhe para contato@doctorine.app.
As regras completas estão no Aditivo de tratamento de dados, no fim desta página.

Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a sua conta quando quiser, escrevendo para contato@doctorine.app.
Podemos suspender a conta se o CRM não conferir, se houver uso indevido ou se a lei ou o conselho pedirem. Com a conta suspensa, o seu link mostra que não está disponível.
Quando a conta acaba, você deixa de ver os pacientes na Doctorine. O que eles contaram continua na conta de cada um.

Responsabilidade

A Doctorine responde pelo funcionamento da ferramenta, nos termos da lei. O atendimento, as decisões clínicas e o prontuário são de responsabilidade do médico.

No futuro, a Doctorine pode receber comissão de farmácias parceiras pelas compras dos pacientes. O médico não recebe nada por isso, e isso nunca interfere no que ele receita.

Marca e conteúdo

A Doctorine, a marca e o app são da Doctorine. O que você escreve, como o Plano e a sua página, continua seu; você nos autoriza a usar esse conteúdo para prestar o serviço.

Mudanças

Podemos mudar estes termos. Nas mudanças importantes, avisamos por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.

Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da cidade de São Paulo (SP).

Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@doctorine.app.

Aditivo de tratamento de dados

Versão de 10 de outubro de 2026

Do que trata

Este aditivo faz parte dos Termos de uso para médicos. Ele trata dos dados pessoais dos pacientes, inclusive dados de saúde, que você vê e registra na Doctorine.

Quem responde pelo quê

A Doctorine é a controladora dos dados que o paciente conta e guarda na conta dele, e de tudo o que fica registrado na Doctorine, inclusive o Plano.
Você responde pelo atendimento e pelo seu prontuário. O que você levar da Doctorine para fora dela, como para o seu prontuário, fica sob a sua responsabilidade, como controlador.

O que você pode fazer com os dados

Usar só para atender o paciente que os enviou, ou que você cadastrou porque o atendeu.
Ler, registrar o Plano e mostrar a tela ao paciente dentro da Doctorine.
Levar para o seu prontuário o que for necessário para o atendimento.

O que você se compromete a fazer

Guardar sigilo e só deixar ver quem participa do atendimento e também guarda sigilo.
Proteger a sua conta: senha forte, acesso só seu, sair da conta em computadores de uso comum.
Não copiar os dados dos pacientes para outros fins, não vender e não usar para publicidade.
Cadastrar um paciente (Novo paciente) só quando ele for seu paciente, e digitar só o e-mail dele.
Avisar a Doctorine em até 24 horas, por contato@doctorine.app, se souber ou suspeitar de acesso indevido à sua conta.
Encaminhar à Doctorine, em até 2 dias úteis, qualquer pedido de paciente sobre os dados dele na Doctorine.

O que a Doctorine se compromete a fazer

Mostrar a você só o que o paciente enviou e o que ele escolheu compartilhar.
Guardar cifrado o que o paciente e você escrevem, os resumos e os arquivos, em servidores em São Paulo, e tratar os dados só com os fornecedores listados na Política de privacidade.
Não vender os dados dos seus pacientes nem usá-los para publicidade.
Atender os pedidos dos pacientes sobre os dados deles.
Avisar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei, se houver um incidente de segurança que envolva os seus pacientes.

Quando a conta acaba

Quando a sua conta é encerrada, você deixa de ver os dados dos pacientes na Doctorine. Eles continuam na conta de cada paciente, que decide sobre eles.